Исходя из опыта нашей технической поддержки, практически 99% всех проблем с которыми вы можете столкнуться при использовании мышек Logitech и официального ПО Logitech G HUB, решаются достаточно просто, а многие из этих проблем вообще могут вас не коснуться, если вы следовали нашему гайду по установке макросов в G HUB.
Бесконечная загрузка G HUB
Такое может случиться при обновлении и установки новой версии G HUB’a или при подключении нового девайса от Logitech.
Ситуацию исправляет полное удаление текущей версии G HUB’а, перезагрузка ПК (это важно!) и запуск установки его последней официальной версии от администратора.
G HUB не запускается
После обновления или скачивания и установки новой версии Logitech G HUB может перестать запускаться. Часто, нужно просто подождать, иногда довольно долго. Если же, как вам кажется, период ожидания затянулся, в таком случае перезагрузите ПК, запустите G HUB от администратора, после этого G HUB должен запуститься (возможно с небольшой паузой, не торопитесь).
Макрос не работает
Первое, что вам нужно проверить, это включена ли глобальная активация макросов (в наших макросах за это обычно отвечает CapsLock) и есть ли активный макрос для какого либо оружия в данный момент. Активация макроса для любого оружия сопровождается сообщением в консоле G HUB’a.
Так же, обязательно проверьте не включен ли у вас режим работы через “Режим встроенной памяти” – в этом режиме никакие Lua сценарии работать не будут.
В очень редких случая бывает так, что после запуска некоторых игр, макросы (Lua сценарии) перестают работать и это не решается даже перезагрузкой ПК. Решение – загрузите в G HUB любой другой макрос, а затем обратно предыдущий, после этого G HUB снова начнет воспроизводить макросы.
Не работает правый ALT
Почти всегда данная проблема связана с активной раскладкой клавиатуры и нюансами работы правого ALT с данной раскладкой. Просто смените раскладу на EN и правый ALT снова будет работать и определяться G HUB’ом.
G HUB не определяет мышку
Если обновление G HUB’a и смена USB порта куда подключена мышка не помогли, то проверьте оригинальная ли у вас мышка от Logitech или нет. Наиболее часто мы сталкиваемся с репликами на модели G304. Покупайте мышки Logitech только у проверенных продавцов, собственно как и макросы к ним.
Если же сомнений в подлинности вашей мышки нет, то убедитесь, что у вас установлена версия Logitech G HUB которая “знакома” с этой мышкой, что бы всё заработало наверняка – можете просто поставить самую последнюю версию G HUB.
Повреждение файлов G HUB
Ошибка о том, что программа, вероятно, повреждена может появится по причине сбоя в установке или обновлении G HUB’а, а так же при повреждение файловой системы. Проблема часто решается самим установщиком G HUB’a, но если этого не произошло, то вы можете переустановить G HUB самостоятельно.
Макросы не импортируются в G HUB
Вы импортируете макрос, но окно сценария остается пустым? Проблема с импортом и запуском макросов – это частая проблема некоторых старых версий Logitech G HUB. Вам нужно обновить G HUB до последней официальной версии, либо скачать и установить последнюю версию с официального сайта Logitech самостоятельно.
Дополнительные рекомендации
Игровые профили в G HUB
Макросы могут не работать при загрузке в игровые профили G HUB. Вместо них лучше использовать профиль “Рабочий стол” назначенный как профиль по умолчанию. Мы это детально рассматривали в гайде по установке макросов на мышки Logitech G.
Запуск G HUB от администратора
Даже если вы всё сделали “правильно”, G HUB может наотрез отказаться выполнять загруженный макрос. Перезагрузка ПК и запуск G HUB от администратора могут решить данную проблему.
Переустановка G HUB
Последний и самый часто рекомендуемый метод исправления “всех” проблем с Logitech G HUB – это его переустановка. Можете последнюю версию G HUB с официального сайта, либо попробовать установить более раннюю версию G HUB.
Макрос работает раз в 5 зажимов а то и более тогда как у знакомого все работает идеально
Здравствуйте. Такое обычно происходит когда G HUB запускается не от администратора. Проверьте, все ли ваши действия соответствуют этой статье – Самые частые проблемы с Logitech G – G HUB и LGS?
я уже 2 часа не могу понять почему у меня безконечная загрузка, помогите подалуйста я все уже пере пробывал и ничего не получаеться
Здравствуйте, удалите G HUB полностью, перезагрузитесь и установите последнюю версию (запускать установку от администратора). Если после этого G HUB не будет загружаться, убедитесь, что у приложения есть доступ в интернет.
Здраствуйте запускаю приложение от именни администратора , но макрос в игре не работает , в опере все работает что можно сделать ?
Здравствуйте, проверьте в какой профиль вы загружаете макрос, вероятно у вас он загружен в профиль рабочего стола (вместо профиля игры).
Здравствуйте! Столкнулся с такой же проблемой. Вне определенной игры все работает корректно, но как только запускаю именно эту игру все перестает работать. В других играх все тоже работает. В данной игре так же не работают некоторые горячие клавиши, например, выключение звука или его уменьшение. При этом, изменение яркости экрана работает. У меня ноутбук lenovo legion 5 h15. Софт: g hub. Мышь: logitech 703g superlight.
Здравствуйте, скорее всего игра блокирует эмулятор.
не понятно причем тут эмулятор но ладно
тут многие пришли как раз пришли за тем что-бы обойти эту блокировку или ограничение, учитывая что макрос перестает работать везде как только запущена игра(даже в не игры если она просто запущена) хотя к макросы в в LG HUB в этой игре работают если они выполняют действия на клавиатуре, но действия мыши полностью игнорируют, будь то нажатие клавиш на мыши или ее движение(причем игра блокирует не только LG HUB но и другой макрос совфт, который отлично себя показывает в других играх параллельно с LG HUB’ом)
“не понятно причем тут эмулятор но ладно” – ввод с эмуляторов и с реальных устройств различается.
“причем игра блокирует не только LG HUB но и другой макрос софт” – потому, что кроме игры запущен античит который и блокирует ввод, судя описанию, весь эмулируемый ввод мыши.
Здравствуйте , каждый раз после включения G-Hub у меня отключается клавиатура – перестаёт работать на нажатия клавиш и приходится каждый раз её перевтыкать, чтобы она вновь отобразилась в устройствах. Происходит это именно после запуска программы G-Hub, если не запускать G-Hub клавиатура работает исправно, в полной работоспоспособности.
Здравствуйте, что у вас за модель клавиатуры? Более раннюю версию G HUB’a пробовали ? А Firmware Update Tool от Logitech?
А если макрос, назначенный на кнопку в G-Hub, выключается как только мышь superlight g уходит в сон, есть секрет бесконечной работы макроса?
Здравствуйте, обычно в таких ситуациях используют проводное подключение.
Здравствуйте, у меня приложение перестало запускаться автоматически при запуске винды и пропало из перечня приложений на автозагрузку
Здравствуйте, если вы имеете ввиду G HUB, то вам нужно его полностью удалить из системы, а затем скачать последнюю версию G HUB с официального сайта и, что важно, запустить установку принудительно от имени администратора. После этого проблем быть не должно.
Не помогает
Значит есть вероятность, что именно в вашем случае проблема не в самом G HUB.
Здравствуйте, у меня проблема такая проблема. Не могу выбрать режим встроенной памяти, выбираю свой профиль, а ставится вообще другой
Здравствуйте, в режиме встроенной памяти Lua сценарии не работают.
Добрый день! Подскажите как установить активацию определенного оружия на кнопки g6, g9 на мышке g604
Здравствуйте, запрограммировать это в соответствии со спецификой языка Lua, Logitech Lua API и вашими потребностями.
куда можно обратится за помощью?
https://promacro.store/kontakty/
GHUB некорректно установил обновление, в результате удалился ярлык. Переустанавливал приложение – не помогло. Скачал более новую версию с сайта – в итоге не могу писать макросы. Тыкаю начать макрос и не работают ни клавиши, ни мышка.
Удалите текущую версию G HUB и перезагрузите ПК. Затем поставьте последнюю версию еще раз, если проблема останется, то поставьте более старую версию опубликованную в этой статье.
Здравствуйте, у меня проблема такая, я настроил сенсор мыши, играл в игру пабг, поиграл 2 дня и заметил что чувствительность резко увеличилась после перезапуска компьютера, G hab в это время включен сенсор в приложении показывает тот который я ставил 1300 DPI, вопрос как исправить? Уже такое не в первый раз хотя память мышки включена
Здравствуйте, убедитесь что вы используете правильный профиль и G HUB не переключается автоматически на другие профили при запуске/закрытии игры. Обычно помогает использование постоянного профиля по умолчанию.
можно как-то убрать режим сна ?
Здравствуйте, как правило, достаточно использовать проводное подключение мыши.
Здравствуйте, столкнуляс с такой проблемой. Купил себе мышь Logitech g pro x superlight 2, и по проводу мышь работает отлично, но когда отключаю провод, то мышь не работает, G HUB требует обновить микроприемник, но кнопки установить не нажимаются
Здравствуйте, запустите G HUB от администратора и в настройках приложения воспользуйтесь инструментом сопряжения устройств, обычно этого достаточно.
У меня такая проблема, что когда устанавливаю G HUB , у меня перестает работать микрофон…
Здравствуйте, это известная проблема и вам нужно использовать более “старую” версию G HUB.
Здравствуйте вчера купил игровую мышь logitech G300S скачал драйвера G-HUB сделал как рекомендованно по умолчанию рабочий стол,втыкал во все usb проемы игровую мышь работает НО G-HUB не видит ее подскажите что делать уже и старую версию качал и новую и удалял из папок все и т.п
Здравствуйте, установите не G HUB, а Logitech Gaming Software.
Что делать если настройки звука наушников в програме активируються только после того как запустил преложения. Когда оно закрыто, настройки не работают
Logitec g pro x
Здравствуйте, это известная проблема последних обновлений Logitech G HUB. Помогает только откат на предыдущие версии G HUB’a.