Исходя из опыта нашей технической поддержки, практически 99% всех проблем с которыми вы можете столкнуться при использовании мышек Logitech и официального ПО Logitech G HUB, решаются достаточно просто, а многие из этих проблем вообще могут вас не коснуться, если вы следовали нашему гайду по установке макросов в G HUB.
Бесконечная загрузка G HUB
Такое может случиться при обновлении и установки новой версии G HUB’a или при подключении нового девайса от Logitech.
Ситуацию исправляет полное удаление текущей версии G HUB’а, перезагрузка ПК (это важно!) и запуск установки его последней официальной версии от администратора.
G HUB не запускается
После обновления или скачивания и установки новой версии Logitech G HUB может перестать запускаться. Часто, нужно просто подождать, иногда довольно долго. Если же, как вам кажется, период ожидания затянулся, в таком случае перезагрузите ПК, запустите G HUB от администратора, после этого G HUB должен запуститься (возможно с небольшой паузой, не торопитесь).
Макрос не работает
Первое, что вам нужно проверить, это включена ли глобальная активация макросов (в наших макросах за это обычно отвечает CapsLock) и есть ли активный макрос для какого либо оружия в данный момент. Активация макроса для любого оружия сопровождается сообщением в консоле G HUB’a.
Так же, обязательно проверьте не включен ли у вас режим работы через “Режим встроенной памяти” – в этом режиме никакие Lua сценарии работать не будут.
В очень редких случая бывает так, что после запуска некоторых игр, макросы (Lua сценарии) перестают работать и это не решается даже перезагрузкой ПК. Решение – загрузите в G HUB любой другой макрос, а затем обратно предыдущий, после этого G HUB снова начнет воспроизводить макросы.
Не работает правый ALT
Почти всегда данная проблема связана с активной раскладкой клавиатуры и нюансами работы правого ALT с данной раскладкой. Просто смените раскладу на EN и правый ALT снова будет работать и определяться G HUB’ом.
G HUB не определяет мышку
Если обновление G HUB’a и смена USB порта куда подключена мышка не помогли, то проверьте оригинальная ли у вас мышка от Logitech или нет. Наиболее часто мы сталкиваемся с репликами на модели G304. Покупайте мышки Logitech только у проверенных продавцов, собственно как и макросы к ним.
Если же сомнений в подлинности вашей мышки нет, то убедитесь, что у вас установлена версия Logitech G HUB которая “знакома” с этой мышкой, что бы всё заработало наверняка – можете просто поставить самую последнюю версию G HUB.
Повреждение файлов G HUB
Ошибка о том, что программа, вероятно, повреждена может появится по причине сбоя в установке или обновлении G HUB’а, а так же при повреждение файловой системы. Проблема часто решается самим установщиком G HUB’a, но если этого не произошло, то вы можете переустановить G HUB самостоятельно.
Макросы не импортируются в G HUB
Вы импортируете макрос, но окно сценария остается пустым? Проблема с импортом и запуском макросов – это частая проблема некоторых старых версий Logitech G HUB. Вам нужно обновить G HUB до последней официальной версии, либо скачать и установить последнюю версию с официального сайта Logitech самостоятельно.
Windows 10 1803 (OS build 17134)
Если у вас установлен Windows 10 1803 (версия сборки 17134) или более ранняя, то вам нужен G HUB версии 2023.1. Вы можете скачать его по этой ссылке. Так же не забудьте отключить в нем автоматическое обновление.
Дополнительные рекомендации
Игровые профили в G HUB
Макросы могут не работать при загрузке в игровые профили G HUB. Вместо них лучше использовать профиль “Рабочий стол” назначенный как профиль по умолчанию. Мы это детально рассматривали в гайде по установке макросов на мышки Logitech G.
Запуск G HUB от администратора
Даже если вы всё сделали “правильно”, G HUB может наотрез отказаться выполнять загруженный макрос. Перезагрузка ПК и запуск G HUB от администратора могут решить данную проблему.
Переустановка G HUB
Последний и самый часто рекомендуемый метод исправления “всех” проблем с Logitech G HUB – это его переустановка. Можете последнюю версию G HUB с официального сайта, либо попробовать установить более раннюю версию G HUB.
Макрос работает раз в 5 зажимов а то и более тогда как у знакомого все работает идеально
Здравствуйте. Такое обычно происходит когда G HUB запускается не от администратора. Проверьте, все ли ваши действия соответствуют этой статье – Самые частые проблемы с Logitech G – G HUB и LGS?
я уже 2 часа не могу понять почему у меня безконечная загрузка, помогите подалуйста я все уже пере пробывал и ничего не получаеться
Здравствуйте, удалите G HUB полностью, перезагрузитесь и установите последнюю версию (запускать установку от администратора). Если после этого G HUB не будет загружаться, убедитесь, что у приложения есть доступ в интернет.
Здраствуйте запускаю приложение от именни администратора , но макрос в игре не работает , в опере все работает что можно сделать ?
Здравствуйте, проверьте в какой профиль вы загружаете макрос, вероятно у вас он загружен в профиль рабочего стола (вместо профиля игры).
Здравствуйте! Столкнулся с такой же проблемой. Вне определенной игры все работает корректно, но как только запускаю именно эту игру все перестает работать. В других играх все тоже работает. В данной игре так же не работают некоторые горячие клавиши, например, выключение звука или его уменьшение. При этом, изменение яркости экрана работает. У меня ноутбук lenovo legion 5 h15. Софт: g hub. Мышь: logitech 703g superlight.
Здравствуйте, скорее всего игра блокирует эмулятор.
не понятно причем тут эмулятор но ладно
тут многие пришли как раз пришли за тем что-бы обойти эту блокировку или ограничение, учитывая что макрос перестает работать везде как только запущена игра(даже в не игры если она просто запущена) хотя к макросы в в LG HUB в этой игре работают если они выполняют действия на клавиатуре, но действия мыши полностью игнорируют, будь то нажатие клавиш на мыши или ее движение(причем игра блокирует не только LG HUB но и другой макрос совфт, который отлично себя показывает в других играх параллельно с LG HUB’ом)
“не понятно причем тут эмулятор но ладно” – ввод с эмуляторов и с реальных устройств различается.
“причем игра блокирует не только LG HUB но и другой макрос софт” – потому, что кроме игры запущен античит который и блокирует ввод, судя описанию, весь эмулируемый ввод мыши.
Здравствуйте , каждый раз после включения G-Hub у меня отключается клавиатура – перестаёт работать на нажатия клавиш и приходится каждый раз её перевтыкать, чтобы она вновь отобразилась в устройствах. Происходит это именно после запуска программы G-Hub, если не запускать G-Hub клавиатура работает исправно, в полной работоспоспособности.
Здравствуйте, что у вас за модель клавиатуры? Более раннюю версию G HUB’a пробовали ? А Firmware Update Tool от Logitech?
А если макрос, назначенный на кнопку в G-Hub, выключается как только мышь superlight g уходит в сон, есть секрет бесконечной работы макроса?
Здравствуйте, обычно в таких ситуациях используют проводное подключение.
Здравствуйте, у меня приложение перестало запускаться автоматически при запуске винды и пропало из перечня приложений на автозагрузку
Здравствуйте, если вы имеете ввиду G HUB, то вам нужно его полностью удалить из системы, а затем скачать последнюю версию G HUB с официального сайта и, что важно, запустить установку принудительно от имени администратора. После этого проблем быть не должно.
Не помогает
Значит есть вероятность, что именно в вашем случае проблема не в самом G HUB.
Здравствуйте, у меня проблема такая проблема. Не могу выбрать режим встроенной памяти, выбираю свой профиль, а ставится вообще другой
Здравствуйте, в режиме встроенной памяти Lua сценарии не работают.
Добрый день! Подскажите как установить активацию определенного оружия на кнопки g6, g9 на мышке g604
Здравствуйте, запрограммировать это в соответствии со спецификой языка Lua, Logitech Lua API и вашими потребностями.
куда можно обратится за помощью?
https://promacro.store/kontakty/
GHUB некорректно установил обновление, в результате удалился ярлык. Переустанавливал приложение – не помогло. Скачал более новую версию с сайта – в итоге не могу писать макросы. Тыкаю начать макрос и не работают ни клавиши, ни мышка.
Удалите текущую версию G HUB и перезагрузите ПК. Затем поставьте последнюю версию еще раз, если проблема останется, то поставьте более старую версию опубликованную в этой статье.
Здравствуйте, у меня проблема такая, я настроил сенсор мыши, играл в игру пабг, поиграл 2 дня и заметил что чувствительность резко увеличилась после перезапуска компьютера, G hab в это время включен сенсор в приложении показывает тот который я ставил 1300 DPI, вопрос как исправить? Уже такое не в первый раз хотя память мышки включена
Здравствуйте, убедитесь что вы используете правильный профиль и G HUB не переключается автоматически на другие профили при запуске/закрытии игры. Обычно помогает использование постоянного профиля по умолчанию.
можно как-то убрать режим сна ?
Здравствуйте, как правило, достаточно использовать проводное подключение мыши.
Здравствуйте, столкнуляс с такой проблемой. Купил себе мышь Logitech g pro x superlight 2, и по проводу мышь работает отлично, но когда отключаю провод, то мышь не работает, G HUB требует обновить микроприемник, но кнопки установить не нажимаются
Здравствуйте, запустите G HUB от администратора и в настройках приложения воспользуйтесь инструментом сопряжения устройств, обычно этого достаточно.
У меня такая проблема, что когда устанавливаю G HUB , у меня перестает работать микрофон…
Здравствуйте, это известная проблема и вам нужно использовать более “старую” версию G HUB.
Здравствуйте вчера купил игровую мышь logitech G300S скачал драйвера G-HUB сделал как рекомендованно по умолчанию рабочий стол,втыкал во все usb проемы игровую мышь работает НО G-HUB не видит ее подскажите что делать уже и старую версию качал и новую и удалял из папок все и т.п
Здравствуйте, установите не G HUB, а Logitech Gaming Software.
Что делать если настройки звука наушников в програме активируються только после того как запустил преложения. Когда оно закрыто, настройки не работают
Logitec g pro x
Здравствуйте, это известная проблема последних обновлений Logitech G HUB. Помогает только откат на предыдущие версии G HUB’a.
Добрый день, постоянная разгрузка g hub, переустановки с вашего сайта и официального, перезагрузки не помогли…
Здравствуйте, обычно это “лечится” установкой и запуском от администратора. Если это не помогло, то нужно удалить G HUB в командной строке выполнить команду netsh winsock reset, перезагрузить ПК и установить G HUB по новой.
Добрый день. Резко в один момент после игры мышь перестала работать, в GHUB’е пишет “выведите устройство из спящего режима или включите питание” Мышь Logitech g304 помогите пожалуйста решить проблему.
Здравствуйте, выполните сопряжение заново через ПО Logitech Onboard Memory Manager. Если не поможет, полностью удалите G HUB, драйвера мыши и поставьте всё по новой.
Доброго времени суток
G hub не переключает профиль автоматически. Стоит профиль рабочий стол, а при игре в кс не переключается на него профиль кс. Почему? Только когда ставлю в настройках профиля принудительно использовать профиль то есть установить в качестве постоянного только тогда работает
Здравствуйте, переустановите G HUB полностью, далее, если G HUB запустить от администратора, то как правило проблем быть не должно. Если вы используете макросы, то вам лучше избегать игровых профилей в G HUB и пользоваться для всего одним профилем рабочего стола выставленным по умолчанию.
Здравствуйте, слетела прога ghab, скачал последнею версию с официального сайта.
Не удаётся установить, т.к. при переустановки надпись “Удаление оставшихся фалов” и ничего не происходит дальше, пробовал запускать уставщик от Администратора, не помогает. Могли бы вы, что-то посоветовать?
Здравствуйте, можно удалить её вручную, затем перезагрузиться и пробовать поставить по новой.